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新港物业:喜迎双节,全力做好物业服务
发稿时间:2013-10-09  编辑:SystemMaster  来源:  文字大小:[][][]

 

       在中秋、国庆佳节到来之际,新港物业为保证业主在双节期间的正常工作和生活,一如既往的在各项目安排人员值班,为业主提供优质服务。据统计,企业全辖区每天接受正常维修申请约180余次,日常接待业主来访约250人次,受理来电询问100余次,节日加班人数1300人次。


       在苏州博物馆,由于其超高的知名度,游客蜂拥而至,日接待人数突破了历史最高纪录6000人,国庆期间日均6700人,10月1日当天更是达到了7000人的接待极限,物业服务中心全体服务人员克服各种困难,全力以赴维护秩序,疏导游客,圆满地完成了假期接待任务。


       在台风“菲特”来临之前,各项目分别利用公共告示栏、电子显示屏、信息平台等通信手段,及时向业主发布防台防汛信息,提醒业主外出关闭门窗、防止高空坠物、检查疏通阳台地漏等事项,企业除了在确保正常的日常物业服务的同时,还利用 “69009000”的服务平台,提出了“只要您拨打69009000,您的事情由我来办”的便民服务口号,制作了“便民服务卡”发到每家每户进行宣传,提升了企业的服务品质,增加了日常服务渠道,增强了业主和物业的沟通,让业主真正感受到物业大家庭的温暖。


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