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金狮大厦召开美林公寓客户座谈会
发稿时间:2013-08-28  编辑:SystemMaster  来源:  文字大小:[][][]

       为进一步优化服务,提升品质,加强与客户的沟通交流,8月15日下午,金狮大厦召开了美林公寓客户座谈会,会议邀请多家企业客户到场交流。


       会上,金狮大厦党总支书记林志欣向各位客户先容了重组后新的管理团队和新的管理思路。她提到,为了提升物业服务品质,在管理上金狮物业专门成立了资产经营部;派驻人员到美林公寓现场为客户服务,在经营工作中规范了合同签订及付款方式,保障合同的时效性及付款的及时性;在服务流程中增加了进驻和退租流程,完善了客户服务制度;在日常服务中增加了维修及时性承诺,提高了应急响应效率。通过加强与客户间的沟通联系,真正做到“想客户所想,急客户所急”,使每位入住美林公寓的客户住的安心、舒心和放心。


       座谈会围绕创新服务,稳步发展,逐渐创造出一个更优质的服务环境为主题展开了讨论。大家在宽松、愉快的气氛中互相交流,客户们对目前美林公寓的居住环境总体满意,但也提出了一些管理上和硬件设施上的改进建议和意见,金狮团队一一作了记录并进行了耐心解答,并将在下阶段及时落实整改。

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